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11月26日，農(nóng)發(fā)數(shù)智函證系統(tǒng)順利上線。該系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行落實(shí)中央巡視整改的重要成果，也是貫徹集約化改革思路實(shí)現(xiàn)函證集中處理的基礎(chǔ)平臺(tái)。農(nóng)發(fā)行將在銀行業(yè)第一批實(shí)現(xiàn)總行層級(jí)集中處理函證業(yè)務(wù)，對(duì)所有客戶按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提供同等質(zhì)量的銀行函證服務(wù)。
根據(jù)監(jiān)管部門“規(guī)范化、集約化、數(shù)字化”要求，農(nóng)發(fā)行結(jié)合本行實(shí)際制定了函證工作實(shí)施方案，用數(shù)字化思維和科技手段賦能函證管理，推動(dòng)函證業(yè)務(wù)流程再造、規(guī)則重構(gòu)、功能重塑?？傂羞\(yùn)營(yíng)管理部牽頭成立跨職能、跨部門、跨條線的工作團(tuán)隊(duì)，在沒(méi)有成熟產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多方咨詢反復(fù)研究形成業(yè)務(wù)需求，協(xié)同軟件開發(fā)中心不依賴外部廠商實(shí)施獨(dú)立自主研發(fā)。項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)持倒排工期掛圖作戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難解決技術(shù)難題，千方百計(jì)克服疫情影響，加班加點(diǎn)趕搶工期進(jìn)度，順利完成代碼編寫、業(yè)務(wù)測(cè)試和系統(tǒng)上線各階段工作。
作為農(nóng)發(fā)行運(yùn)營(yíng)集約化改革領(lǐng)域首個(gè)自研系統(tǒng)，數(shù)智函證系統(tǒng)具有五個(gè)方面特點(diǎn)：一是高度的集約化?？傂心芴幚淼娜坑煽傂屑刑幚恚到y(tǒng)能做的讓系統(tǒng)自動(dòng)處理，最大限度減輕基層負(fù)擔(dān)。二是靈活的參數(shù)配置。利用參數(shù)配置控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和工作流程，兼容多場(chǎng)景業(yè)務(wù)辦理需要。三是完善的系統(tǒng)功能。全面整合內(nèi)部近30個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理平臺(tái)，全流程自動(dòng)化處理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。四是便捷的交付機(jī)制。系統(tǒng)支持API數(shù)字化反饋回函和人工打印交付回函，線上線下協(xié)同提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。五是充分的信息交互。業(yè)務(wù)流程集成了系統(tǒng)待辦提醒、臨期短信催辦、對(duì)外信息告知等人機(jī)交互功能，高效實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。
上線不是終點(diǎn)，而是運(yùn)營(yíng)集約化新的起點(diǎn)。下一步總行運(yùn)營(yíng)管理部將在總行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，錨定“八項(xiàng)改革”戰(zhàn)略方向，全面深化運(yùn)營(yíng)集約化改革向縱深發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化流程、降低成本、防控風(fēng)險(xiǎn)、提升客戶體驗(yàn)，以現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)新時(shí)代農(nóng)發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展。
