為進一步做好金融消費者權(quán)益保護和金融教育宣傳工作，提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識，推動新發(fā)展階段金融知識宣傳工作高質(zhì)量開展。按照國家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局和總行相關(guān)工作安排，農(nóng)發(fā)行山東省分行積極響應(yīng)，圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，結(jié)合該行2024年“合規(guī)從高層做起，合規(guī)護航發(fā)展”教育宣傳活動，多渠道、多形式廣泛開展金融知識教育宣傳活動。
一、網(wǎng)點宣傳打造“傳聲筒”?；顒悠陂g，轄內(nèi)各分支機構(gòu)分別通過在LED屏上循環(huán)播放“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”宣傳口號、在大廳擺放宣傳資料、現(xiàn)場向客戶普及“山東金融消費者八項權(quán)利”等金融知識的多樣方式，
以社會公眾更易接受的形式潛移默化強化消費者風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費者依法、理性維護權(quán)益。省行營業(yè)部及棗莊、臨沂市分行柜面人員主動將金融知識普及穿插進網(wǎng)點服務(wù)中，增強客戶依法維權(quán)意識和能力，為構(gòu)筑誠信消費環(huán)境貢獻(xiàn)政策性銀行力量。東營、煙臺、德州、菏澤市分行在營業(yè)網(wǎng)點建立公眾教育服務(wù)專區(qū)，加強“以案說險”風(fēng)險提示，提醒消費者防范非法集資詐騙，維護自身合法權(quán)益。濟寧市分行開展“行長接待日”“微講堂”等廳堂服務(wù)活動，著力營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。
二、“五進”宣傳提高“普及率”。各行踴躍開展亮彩紛呈的“五進入”教育宣傳，將金融知識送到消費者“房前屋后。青島、萊蕪、臨沂市分行深入社區(qū)、企業(yè)、商圈、學(xué)校等進行專題宣傳，推廣應(yīng)用 “山東金融消費者八項權(quán)益素材庫”，推廣消?！敖鹛柦恰鄙綎|金融知識宣傳品牌。淄博市分行聯(lián)同轄內(nèi)10家金融機構(gòu)在大成生物化工有限公司開展2024年“3.15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，為廠區(qū)員工帶去征信、反洗錢等系列金融消保教育宣傳“大餐”，通過互動問答、發(fā)放小禮品的形式，提高宣傳活動趣味性。煙臺市分行送知識進學(xué)院，向?qū)W生群體普及防詐騙知識，倡導(dǎo)理性消費理念，通過趣味問答等互動項目，讓廣大師生在快樂學(xué)習(xí)中提高金融安全意識。威海市分行通過“進商圈”“進車站”等方式進行金融消費權(quán)益保護教育宣傳，累計發(fā)放宣傳折頁150余份。日照市分行宣傳隊伍走進郭家園社區(qū)周邊宣傳，吸引近百余名市民參與，反響強烈。濱州市分行深入超市宣傳，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料100余份，為群眾提供咨詢服務(wù)200多余人次。聊城市分行組織青年員工參加由區(qū)金融消協(xié)組織的年度現(xiàn)場宣傳，向群眾介紹常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式及防范措施，有效擴大宣傳覆蓋面。
三、多樣宣傳提升“實效性”。棗莊市分行通過金融知識有獎問答、一對一講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險知識和金融詐騙案例等形式，針對重點群體開展金融知識普及宣傳活動，共發(fā)放宣傳折頁400余份，受眾300多人次，互動解答群眾問題50余個，實用有趣的方式讓宣傳更貼心更有溫度。濰坊市分行強化特殊群體金融權(quán)益保護，宣傳活動小組利用早上環(huán)衛(wèi)工人上崗時間，走上街道社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人講解金融知識，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人提升金融安全意識。泰安市分行創(chuàng)新宣傳模式，通過線上有獎問答形式，讓公眾積極參金融知識學(xué)習(xí)，進一步提升金融消費者權(quán)益教育宣傳活動的參與度和滿意度。濱州市分行在做好金融知識宣傳的同時，聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，推出“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”等便民服務(wù)，讓客戶辦理業(yè)務(wù)過程更省心、更暖心、更舒心，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。德州市分行結(jié)合臨邑縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城系列志愿服務(wù)活動，在居民區(qū)、商鋪進行金融知識宣傳。臨沂市分行精心制作宣傳小視頻，通過微信群等線上形式普及“山東金融消費者八項權(quán)利”。
農(nóng)發(fā)行山東省分行將以此次“3·15”教育宣傳活動為契機，把宣傳工作常態(tài)化，持續(xù)提高宣傳的力度和廣度，充分發(fā)揮社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，弘揚金融正能量，以堅實的文化力量為助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量，切實展現(xiàn)“金融為民”責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
