2023年9月15日“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動開展以來，農(nóng)發(fā)行山東省分行認真貫徹落實總行及監(jiān)管部門相關(guān)部署要求，深入踐行金融工作的政治性、人民性，統(tǒng)籌省市縣三級行聯(lián)動，立足消費者教育宣傳工作服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求，堅持全行上下“一盤棋”，多措并舉推動教育宣傳活動扎實開展，切實提升公眾金融素養(yǎng)，增強消費者金融安全意識，不斷展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護新?lián)敗⑿職庀蟆?/span>

守牢“主陣地”，多種方式共同發(fā)力。

各行持續(xù)發(fā)揮教育宣傳主陣地作用，圍繞宣傳主題開展多樣宣傳。省行營業(yè)部、臨沂市分行通過LED屏播放“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標語，在廳堂醒目位置張貼保護金融消費者權(quán)益宣傳海報，在宣傳欄內(nèi)擺放宣傳折頁，引導消費者正確認識自身法定權(quán)利，依法合規(guī)理性維權(quán)。青島市分行通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，結(jié)合典型案例，以通俗易懂的方式開展宣傳，幫助金融消費者了解金融消費者權(quán)益，提升識詐防詐意識，掌握維權(quán)手段、提高維權(quán)能力，全方位、立體化為消費者權(quán)益保駕護航。濟寧市分行通過向金融消費者推薦瀏覽新媒體的方式，以網(wǎng)絡(luò)短視頻為媒介普及金融廣告知識，幫助大家明辨金融廣告的真實性、合法性，引導金融消費者選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，增強風險防范意識。泰安市分行客戶經(jīng)理主動向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶講解金融知識，最大程度維護客戶合法權(quán)益，獲得一致好評。

抓實“五進入”，凝聚教育宣傳合力。

各行以9月26日“五進入”集中教育宣傳日為抓手，活動期間，紛紛進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈，貼近社會公眾開展宣傳。棗莊市分行通過進村宣講等方式，搭建與村民間的溝通平臺，把金融知識和惠民政策送到村前屋后；通過在學校門前擺攤設(shè)點發(fā)宣傳折頁等方式，面向青少年、在校學生等年輕消費者普及合理借貸、理性消費等金融知識，引導其樹立理性借貸消費理念，遠離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。威海市分行走訪網(wǎng)點周邊商戶、商家，發(fā)放整治拒收人民幣、不宜流通人民幣紙幣、反電信詐騙法等相關(guān)宣傳折頁，并在各大商圈開展反詐反洗錢及存款保險的知識宣傳，講解商家買賣銀行卡及非法集資的危害。菏澤成武縣支行走進啟明等城投公司，聚焦企業(yè)員工，開展主題宣傳活動，現(xiàn)場講解反詐及消保典型案例，指導員工下載使用國家反詐中心APP,提醒大家保持頭腦清醒、不貪圖小利、不輕信他人，切實守護好“錢袋子”。參與者紛紛表示，不僅加深對銀行業(yè)務(wù)的掌握，對金融知識的了解，也實實在在提高了風險防范意識。

辦好“惠民事”，展現(xiàn)金融為民擔當。

棗莊市分行聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，優(yōu)化金融服務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率，使消費者找得到、問得清、辦得成，不斷提升其獲得感、幸福感、安全感，真正把實事辦到人民群眾的心坎上。東營市分行針對重點人群的金融需求做好宣教，將宣教和金融服務(wù)相結(jié)合，多渠道提升工作質(zhì)效。選取老年群體比例較大的社區(qū)開展宣傳活動，面對面為老年人答疑解惑，并對時下多發(fā)的老年人詐騙案例進行普及，提示老年群體“天上不會掉餡餅”，遠離非法金融活動。

系列亮彩紛呈的宣教活動取得了廣大受眾的一致認可和好評，達到了預期成效。該行將繼續(xù)開展形式豐富、內(nèi)容多樣的宣傳教育活動，促進此次金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動走深走實，進一步提升消費者權(quán)益保護工作水平，增強金融消費者滿意度，切實維護消費者合法權(quán)益，擦亮金融為民服務(wù)底色。