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為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行浙江省分行組織轄內(nèi)各級(jí)行持續(xù)推進(jìn)“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，結(jié)合各地實(shí)際全面開展形式豐富的宣傳活動(dòng)，切實(shí)履行消費(fèi)者保護(hù)義務(wù)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
一、主動(dòng)聯(lián)系群眾，積極開展“五進(jìn)”。9月26日是本次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月活動(dòng)“五進(jìn)入”集中教育宣傳日。轄內(nèi)各行組織安排業(yè)務(wù)骨干，主動(dòng)深入人民群眾，集中開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的教育宣傳，取得了良好的宣傳效果。麗水市分行借助本次活動(dòng)專門標(biāo)識(shí)，深入我行客戶企業(yè)內(nèi)部，由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，持續(xù)進(jìn)行進(jìn)企業(yè)的宣傳活動(dòng)，將金融消費(fèi)者服務(wù)的理念推進(jìn)貫徹到各個(gè)企業(yè)中去，建設(shè)誠(chéng)信的文化理念，提升金融服務(wù)水平。
圖為麗水市分行前往我行客戶企業(yè)宣傳金融知識(shí)
溫州市分行依托宣傳材料，制作精美宣傳手冊(cè)，通過(guò)走進(jìn)社區(qū)擺攤設(shè)桌的方式，為居民及過(guò)往群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)和小禮品，耐心科普反詐、防范非法金融活動(dòng)和反洗錢相關(guān)知識(shí)。轄內(nèi)樂(lè)清支行進(jìn)入著名商圈溫州五馬街，開展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”教育宣傳進(jìn)商圈活動(dòng)。本次活動(dòng)通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”的方式，重點(diǎn)講訴了保本高息、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等常見(jiàn)金融詐騙案件，提醒五馬街商戶注意防范非法金融活動(dòng)，提高個(gè)體工商戶群體識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)的能力。瑞安市支行深入商圈宣傳，開展競(jìng)猜活動(dòng)。在人流量較大的商城大廈門口設(shè)立金融宣傳點(diǎn)，通過(guò)“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”的形式，向商鋪的工作人員及周邊民眾有效普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)知識(shí)。
圖為溫州市分行前往商圈、社區(qū)開展活動(dòng)
金華市分行工作人員主動(dòng)深入社區(qū)、街道，不斷擴(kuò)大宣傳活動(dòng)的覆蓋范圍。普及宣傳非法金融活動(dòng)常見(jiàn)的表現(xiàn)形式，包括但不限于冒用金融監(jiān)管名義詐騙、仿冒金融機(jī)構(gòu)行騙、虛假金融廣告、虛假網(wǎng)絡(luò)投資平臺(tái)、與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的電信詐騙等，向廣大居民介紹相關(guān)詐騙手法和主要特點(diǎn)，提醒群眾注意保護(hù)相關(guān)金融信息，遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易炒作活動(dòng)，提高識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)及洗錢犯罪的能力。
圖為金華市分行前往社區(qū)進(jìn)行宣傳
二、筑牢網(wǎng)點(diǎn)陣地，精準(zhǔn)覆蓋客戶。
各級(jí)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是客戶辦理業(yè)務(wù)的第一道窗口，也是宣傳活動(dòng)開展的主陣地之一。各級(jí)行充分利用LED大屏、宣傳海報(bào)、大廳內(nèi)宣傳電視等載體，用更醒目的方式向來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的我行客戶宣傳金融知識(shí)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者應(yīng)知盡知的權(quán)利，精準(zhǔn)覆蓋我行客戶。
紹興市分行對(duì)親至柜面的客戶分發(fā)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)手冊(cè)、金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳手冊(cè)等普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門近年來(lái)出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度。
圖為紹興市分行柜員為客戶介紹金融知識(shí)
舟山市分行開展了形式豐富多樣的宣傳工作。一是在網(wǎng)點(diǎn)LED屏及營(yíng)業(yè)廳液晶屏滾動(dòng)播放活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、公益宣傳片等相關(guān)內(nèi)容，普及金融知識(shí)，傳播金融正能量。二是在營(yíng)業(yè)廳布置宣傳區(qū)，張貼宣傳活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳扇、宣傳冊(cè)及宣傳品等，向往來(lái)社會(huì)民眾進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳，引導(dǎo)社會(huì)公眾防范非法金融活動(dòng)，提高金融安全意識(shí)。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)的開展，切實(shí)推進(jìn)了社會(huì)公眾與金融機(jī)構(gòu)的良好互動(dòng)、共同營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境，對(duì)更廣大的人群進(jìn)行了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳，反響良好，效果顯著。在今后，浙江省分行將持續(xù)貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，把金融消保知識(shí)普及融入到日常工作中去，發(fā)揮農(nóng)發(fā)行與企業(yè)聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，持續(xù)向金融消費(fèi)者提供相應(yīng)的教育和宣傳，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)，踐行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)公眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的新?lián)?dāng)、新氣象。
